Peter Baumgartner
Die sieben Irrtümer der Digitalisierung

Eine Enttäuschung ist das Ende einer Täuschung. Dieser FachBlog wird Sie sieben Mal enttäuschen. Warum Sie trotzdem weiterlesen sollten? Die richtige Einordnung der Digitalisierung entscheidet über unsere Zukunftsfähigkeit.

Regina Först
Der Trick beim Reden ist das Zuhören

Kennen Sie das auch? Jemand redet auf Sie ein, Sie sind aber gedanklich ganz woanders und hören überhaupt nicht zu? Ich verrate Ihnen, wie spannend es sein kann, die eigenen Ohren öfter mal wieder auf Empfang, statt auf Durchzug zu stellen…

Sabine Bleumortier
Richtig loben will gelernt sein - für Ausbilder

Loben ist doch ganz einfach, oder? Das denken wir immer. Und natürlich freut sich jeder Auszubildende über ein „gut gemacht“ oder „weiter so“ von seinem Ausbilder. Das ist als erster Schritt auch schon wunderbar. Aber...

Sabine Hübner
Warten? Kann ich nicht.

Manchmal lässt es sich nicht vermeiden: der Kunde muss warten. Eine brandgefährliche Situation, weil sich schnell Machtspiele entwickeln.

Monika Matschnig
Sie haben Ihre Wirkung in der Hand

Gesten mit den Händen dürfen in keinem Vortrag fehlen. Doch was ist beim ihrem Einsatz zu beachten, und wie lassen sie sich optimal einsetzen? Hier die wichtigsten Regeln:

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