Die Arbeitsweisen sind ressourcenorientiert und lösungsfokussiert, wobei ihnen insbesondere zugrundeliegen: lösungsorientierte Gesprächsführung, allparteiliches Konfliktcoaching, Harvard Prinzip, lösungsorientierte systemische Strukturaufstellungen, Tetralemma als Ansatz. Es erfolgen keine Schuldzuweisungen und Beurteilungen. Es werden keine "Diagnosen" gestellt.
Neben der Wort- und Tonsprache kommen als Instrumente auch die Körpersprache (z.B. Focusing, einfache Bewegung) und die Bildsprache (einfache Skizzen, Übersichten, Anordnungen sowie strukturierte Visualisierung mit Bodenankern, Symbole und Farben) in Frage.
Das Ziel wird benannt und die möglichen Schritte dahin systematisch logisch und/oder ganzheitlich gefunden. Die Lösungen werden festgehalten. Es wird überprüft, was sich wie verändert hat (Vorher-Nachher-Vergleich).
Das Vorgehen richtet sich nach den Bedürfnissen der Kundin oder des Kunden.