Know-how und Aktivitäten
... auf den Punkt gebracht
Wie wir unsere Wirkungs-Kompetenz steigern
Körpersprache und Wirkung sind der Schlüssel für persönlichen und beruflichen Erfolg und heute wichtiger denn ...
Stille Wasser sind attraktiv!
Ihr kennt bestimmt Julia Engelmann und ihren Poetry-Slam-Beitrag “One Day, Baby/Reckoning Song“! Extra für ...
Veränderungen in der Servicekultur
Der Service im Unternehmen ist kein Projekt – er ist eine Haltung. Ein Teil der Unternehmenskultur. ...
Der Halo-Effekt
In den 1920er Jahren entdeckte der Psychologe Edward Thorndike, dass Versuchspersonen beim Bewerten anderer ...
Was sind Spiegelneuronen?
Auf eine verständliche Art und Weise erklären wir die Spiegelneuronen und wie sie unseren Alltag prägen.
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Der erste Eindruck
Der erste Eindruck zählt. Wenn zwei Menschen zum ersten Mal aufeinander treffen, wird innerhalb von Sekunden das Gegenüber analysiert, gescannt und eine Bewertung getroffen.
Welche Eigenschaften wirken beim ersten Eindruck am sympathischsten?
Reziproke Sympathie
Bei der reziproken Sympathie geht man davon aus, dass die Sympathie einer Wechselwirkung unterliegt.
Das heisst im Klartext:
Die Schicksalsgesetze
30 MINUTEN - KUNDENSERVICE
Du bist, was du zeigst!
Profil mit Stil
Meine Gäste, meine Fans
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