Seminar 2 Tage: ZfU-Zentrum für Unternehmungsführung AG

Professionelle Gesprächsführung

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Führen Sie Gespräche souverän und erfolgreich

Ein gutes Gespräch schafft Klarheit, Begeisterung und Inspiration. Miteinander reden scheint die einfachste Sache der Welt zu sein. Und trotzdem geht immer wieder einiges schief. Missverständnisse, Frust und Enttäuschung sind die Folgen. Ob mit Kunden, Mitarbeitern oder Verhandlungspartnern – es gibt genügend Gelegenheiten, bei denen ein gelungenes Gespräch viele Vorteile bringt.

Durch eine souveräne Gesprächsführung schaffen Sie Vertrauen. Sie erhalten wichtige Informationen, lösen Konflikte oder knüpfen wertvolle Kontakte. Sie schaffen ein Klima, in dem Respekt, Inspiration und Kooperation grossgeschrieben wird. Das ist gut für Ihre Mitarbeiter, Ihre Kunden, Ihre Unternehmung und für Sie.

Machen Sie jetzt den ersten Schritt. Lernen Sie, wie Sie Vertrauen schaffen, verstehen und verstanden werden und wie Sie Ihre Ziele erreichen. Erfolgreich Gespräche zu führen, kann man lernen.

Themenschwerpunkte

Das Herz der guten Gesprächsführung

Warum Ziele immer am Anfang stehen
Verstehen und Führen
Der rote Faden

Der Weg zum Erfolg

Echtes Interesse am Gegenüber

Überzeugen durch Fragen und Zuhören

Aktives Zuhören, Fragen nach Unterschieden, lösungsorientierte Fragen, paradoxe Fragen, Fragen der Zukunft etc.

Die Chance der Sprache

Als Brücke zum Gegenüber

Wenn’s schwierig wird

Schlechte Nachrichten überbringen
Dauerredner und Schaumschläger
Konflikte

Inspiration durch die eigene Wirkung

Die drei Elemente der Kommunikation: Inhalt, Körpersprache und Stimme

Nutzen

Sie lernen die Regeln einer erfolgreichen Gesprächsführung kennen.
Sie können den Gesprächsablauf aktiv gestalten und führen.
Sie wissen, wie Sie Ihre Gesprächsziele erreichen.
Sie bauen eine konstruktive Gesprächsbeziehung auf.
Sie richten Ihre Botschaften konsequent am Gegenüber aus.
Sie wissen, was Sie bei schwierigen Gesprächen beachten sollten.
Sie schaffen ein Klima der Offenheit und inspirieren Ihr Gegenüber.
Sie kennen verschiedene Fragetechniken und können diese gezielt einsetzen.

Referentin - Gabriela Amgarten

Organisationsentwicklerin, Coach und ehemalige Kaderfrau im Schweizer Fernsehen, berät Führungskräfte und Teams bei anspruchsvollen Prozessen und begleitet Menschen in ihrer Weiterentwicklung. Die Kommunikationsfachfrau ist überzeugt: Ohne eine gute Gesprächskultur geht gar nichts. Sie ist auch Beraterin für kompetente Auftritte, sei es bei Präsentationen oder in den Medien, sei es mit oder ohne Kamera. Zudem ist sie Dozentin an verschiedenen Institutionen.