Know-how und Aktivitäten
... auf den Punkt gebracht
NLP erklärt: Pacing and Leading
Wenn Du Dich mit dem Modell von NLP zu beschäftigen beginnst, stolperst Du schnell über die beiden ...
Warum ich fühle, was du fühlst
Neuro-Wissenschaftliche Grundlagen der Empathie. Die Entdeckung der Spiegelnervenzellen vor gut zwanzig ...
Veränderungen in der Servicekultur
Der Service im Unternehmen ist kein Projekt – er ist eine Haltung. Ein Teil der Unternehmenskultur. ...
Stille Wasser sind attraktiv!
Ihr kennt bestimmt Julia Engelmann und ihren Poetry-Slam-Beitrag “One Day, Baby/Reckoning Song“! Extra für ...
Was sind Spiegelneuronen?
Auf eine verständliche Art und Weise erklären wir die Spiegelneuronen und wie sie unseren Alltag prägen.
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Der erste Eindruck
Der erste Eindruck zählt. Wenn zwei Menschen zum ersten Mal aufeinander treffen, wird innerhalb von Sekunden das Gegenüber analysiert, gescannt und eine Bewertung getroffen.
Welche Eigenschaften wirken beim ersten Eindruck am sympathischsten?
Reziproke Sympathie
Bei der reziproken Sympathie geht man davon aus, dass die Sympathie einer Wechselwirkung unterliegt.
Das heisst im Klartext:
Warum ich fühle, was du fühlst
SERVICE MACHT DEN UNTERSCHIED
Positive Ausstrahlung
People Först – Die 7 Business-Gebote
Mann Sein
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